BE-21
客服回访台
BE-21 现在显式区分回访列表、服务记录详情、跟进动作与转工单细项，不再只用 footer 提示承载 handoff 语境。回访记录
0
当前可见记录
高优先级
0
优先级 ≥ 80
处理中
0
回访进行中
已交接
0
已转工单
Followup View Chain
回访列表、服务记录详情、跟进动作和转工单细项现在是显式可切换的 operator surface。
服务记录详情页
服务记录详情页将问题摘要、处理结论与动作时间线显式拆开，不再只靠单行 table row 承载。
请先在列表中选中一条回访记录。
来源对象摘要
服务记录详情页维持来源对象、满意度与最近动作的同屏对照。
当前记录尚未解析出来源对象摘要。