BE-21
客服回访台
BE-21 现在显式区分回访列表、服务记录详情、跟进动作与转工单细项，不再只用 footer 提示承载 handoff 语境。回访记录
0
当前可见记录
高优先级
0
优先级 ≥ 80
处理中
0
回访进行中
已交接
0
已转工单
客服回访处置中心
创建、分派与回访动作走 portal admin service-followups live routes。
新建回访记录
走 live `POST /api/v1/admin/service-followups`。
分派与回访动作
请先在表格中选一行回访记录。
Followup View Chain
回访列表、服务记录详情、跟进动作和转工单细项现在是显式可切换的 operator surface。
跟进动作抽屉
跟进动作抽屉现在也有显式页面承载，便于 operator 在长流程里停留与回看。
新建回访记录
走 live `POST /api/v1/admin/service-followups`。
分派与回访动作
请先在表格中选一行回访记录。
当前记录快照
跟进动作抽屉改成显式可见页，同时保留原有 modal 入口。
请先选中一条记录。