BE-18
异常工单中心
单页 CRUD：列表筛选与仲裁裁决统一收口在弹窗（live decision route）。工单总数
5
当前可见工单
待审批
0
待审批（含买方取消申请）
待接单
0
待接单
处理中
0
处理中
已仲裁
0
已仲裁
异常工单仲裁理算
对接门户 POST admin ops-tickets 仲裁裁决接口。
仲裁裁决与理算
工单 43402a21-6574-4bba-9b1d-ab14396563dc 走 live `decision` route；需已有 trade_order / shipment_order 来源且无重复裁决记录。 当前为买方取消申请，默认裁决码 `order_cancel_approved` 将取消关联订单；拒绝请改用 `order_cancel_rejected`。
工单工作流追踪
在仲裁/状态动作附近固定展示当前工单、责任人、仲裁结果与操作人上下文。